Troubleshooting Umum#

Urutan diagnosis#

1. Buat backup atau gunakan staging.
2. Catat error, URL, waktu, dan langkah reproduksi.
3. Periksa versi WordPress, PHP, dan produk.
4. Bersihkan page cache, object cache, browser, dan CDN.
5. Simpan ulang Settings > Permalinks untuk masalah URL/404.
6. Periksa Site Health dan PHP error log.
7. Uji konflik plugin satu per satu pada staging.
8. Uji dengan konfigurasi default produk.

Instalasi ZIP gagal#

Pastikan theme dipasang melalui menu Theme dan plugin melalui menu Plugin. Gunakan ZIP asli; error struktur sering disebabkan folder pembungkus ganda.

Lisensi atau update gagal#

Periksa HTTPS, domain, expiry, batas aktivasi, waktu server, koneksi keluar, firewall, dan DNS. Bersihkan cache update lalu jalankan Check Update.

Tampilan rusak#

Nonaktifkan sementara cache/minify pada staging, periksa custom CSS/JS, regenerate thumbnail, dan pastikan child theme kompatibel.