Kebijakan Refund#

Permohonan refund ditinjau berdasarkan syarat pembelian, sifat produk digital, status download/aktivasi, metode pembayaran, dan kebijakan yang berlaku.

Sebelum mengajukan#

1. Baca Terms of Use dan ketentuan penawaran produk.
2. Periksa dokumentasi dan troubleshooting.
3. Buat backup sebelum mencoba perubahan teknis.
4. Hubungi support bila masalah mungkin dapat diperbaiki.

Informasi permohonan#

• Nomor invoice
• Nama produk
• Email akun
• Ringkasan masalah dan langkah yang sudah dicoba
• Screenshot tanpa credential

Refund yang disetujui dapat menyebabkan lisensi, update, download, dan akses produk dinonaktifkan.